「傾聴」話し上手は聴き上手

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相手に心を開かせる言葉、しぐさ、表情…。現在、企業や教育現場、医療の場において注目されている「聴き方」。そのプロフェッショナルが、能力を引き出し、確かな信頼関係を築く会話術を指南。

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