文句を言う技術

取り寄せ不可

遠慮して文句が言えないのは、自分にとっても相手にとっても不幸なこと。上手に文句を言うことはビジネス成功のカギ。お互いの利益になる文句のつけ方のテクニックを伝授する。

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