「臨機応変」営業トーク完璧マニュアル

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顧客と円滑なコミュニケーションを図るには、どのように振る舞い、どのように会話すればいいのか。アプローチ、メイントーク、クロージングとステップ方式で、その場面ごとに最適な営業トークを会話例と共に紹介。

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