人づきあいを良くする人悪くする人の話し方

取り寄せ不可

ことばは両刃の剣。使い方一つで、相手に与える印象は大きく変わる。本書では、話し方の基本から会社における話し方、電話での応対のしかたなど、その状態に応じた話し方の例を多くあげながら解説する。

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