ドン・シュルツの統合マーケティング
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顧客とのすべてのタッチポイントを統括的にマネジメントすれば、マーケティングへの投資効果が高まる。長年にわたる研究と企業コンサルティングの実務を踏まえたマーケティング戦略論の決定版。
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