アウトバウンドの本

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アウトバウンドとは購入やコンタクトの履歴のある顧客に電話を掛ける業務。無理強い、その場しのぎ、空回りと立ち往生という３つの落とし穴を抜け出す１２の処方箋と収益を生み出すノウハウををわかりやすく解説。

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