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指示がコロコロ変わる上司、同じミスを繰り返す部下、無理なことばかり注文する客…。そんなどうしようもなく都合の悪い人々を「バカ」と定義し、彼らに振り回されないで済む防衛策と対処法を具体的にアドバイス。
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