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注意する、ほめる、理解させる、頼む、断る、納得してもらうテクニックとは。子どもを育て、保護者に協力を得るためのズバリ効く「ものの言い方・伝え方」を紹介。新人のバイブルに、ベテランの自己チェックに最適。
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