ホテルの英会話ハンドブック

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フロント業務、レストラン・バンケット業務、電話応対まで、ホテル内で必要な会話をこれ１冊でマスター。接客の際に必要な丁寧かつ的確な表現を覚えやすい形で紹介。会話例で接客の基本パターンも掴める。

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