コミュニケーション・マナーの基本
マナーやコミュニケーションに関する正確でバランスのとれた知識を身につけ、対人援助の現場で安定した人間関係を樹立するためのガイドブック。マナーの本質、職業人としての意識、ビジネスマナーなどについて解説。
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