なぜ顧客は逃げてしまうのか

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カリスマ企業コンサルタントＪ．フォックスのマーケティング金言集。勝ち続ける企業が実践しているマーケティングの考え方を簡潔明瞭にまとめた、全米トップビジネスマン絶賛の書。

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