サービス・マーケティング入門
取り寄せ不可
- 出版社
- 法政大学出版局
- 著者名
- レイモンド・Ｐ．フィスク , ステファン・Ｊ．グローブ , ジョビー・ジョン , 小川孔輔 , 戸谷圭子
- 価格
- 3,850円（本体3,500円+税）
- 発行年月
- 2005年3月
- 判型
- Ａ５
- ISBN
- 9784588655081
- ※現在ご購入いただけません
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情報化時代のサービス・マーケティングとは何か。サービスの〈劇場アプローチ〉とその提供における〈技術の役割〉をテーマに，サービスの〈双方向性〉を探究する。
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