接客サービス基本テキスト

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各テーマ２ページ読み切りのビジュアルな構成。イラストとＱ＆Ａにより接客サービスの基本をやさしく解説。章ごとにミニケーススタディや練習問題を掲載してあるので学習内容が身につく。

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