利用者の声に聞くホームヘルパーのケアとマナー

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介護する人もされる人も十人十色。本書では、利用者たちから届いた「こんなヘルパーさんは困ります」の声を、家事や外出、入浴などシーン別に紹介。また、介護提供者側からの意見も掲載。

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