「超」一流のサービス５０のヒント
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- 出版社
- ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 著者名
- Ｔ．スコット・グロス , ディスカヴァー・クリエイティブ
- 価格
- 1,430円（本体1,300円+税）
- 発行年月
- 2004年5月
- 判型
- Ｂ６
- ISBN
- 9784887593077
- ※現在ご購入いただけません
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特別なことはいらない、当たり前のことを１００パーセントやれ。１万人の消費者からの生の声、全米のサービス業従事者との１対１の面談から明らかになった、「超」一流のサービスの秘訣をまとめた。
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