オックスフォード流「儲かる」ビジネスマナー術

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人の心をとらえて離さないちょっとしたビジネスマナーとは。挨拶からクレーム対処まで、日本人が忘れがちなビジネスマナーの原点を披露。「売上げアップ」につながるマナーを紹介する。

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