会社を守る！「もしものときのメディア対応策」

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リスク、危機管理とは何かを簡潔に整理し、パターン別・テーマ別に危機管理の失敗事例を紹介。危機管理で実際に発生する事の多いクレーム、リコール対策について、マスコミ対応の基本原則についてわかりやすく解説。

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