ビジネス敬語お決まりフレーズ

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よく使う敬語のセリフは決まっている。上司や取引先との会話から電話の受け答え、来客の応対までケース別にまとめた実例集。言い換え例、間違い例も掲載。これ１冊で敬語はカンペキ自分のものになる。

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