クレーム対応のすべてがわかる本
取り寄せ不可
- ※現在ご購入いただけません
- お気に入りリストへ追加
ここ数年でクレームの質が激変し、「誠意をもって謝罪すればいい」という常識が通用しなくなった。本書では新しいクレーム対応を提案、対面、電話、文書、メールなど各場面に応じたノウハウを伝授する。
お気に入りカテゴリ
よく利用するジャンルを設定できます。
カテゴリ
「+」ボタンからジャンル（検索条件）を絞って検索してください。
表示の並び替えができます。
