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知らないではすまされないビジネスマナー。クイズを解きながら読み進むうちに、あいさつのしかた、身だしなみ、言葉遣い、来客のもてなし方、電話・メールの作法など、ビジネスマナーの基本と応用が身につく1冊。
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