サービスの天才たち

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高倉健を魅了してやまないバーバーショップの接客の極意、お客の心まで揉みほぐすゴッドハンドをもつマッサージ師…。名もなき達人たちのプロフェッショナルなサービス、人の心を虜にするサービスの真髄がわかる１冊。

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