患者満足度

取り寄せ不可

マーケティングの手法を医療経営に取り入れ、患者とのコミュニケーションを積極的にはかり、患者満足度の最大化を目指すことが、医療の質向上と医療経営発展にとって不可欠であることを、実証データを基に説く。

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