温かいコミュニケーション
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利用者の存在自体を「手がかり情報」として伝えるというコンセプトで設計された「つながり感通信」の紹介と認知心理学・人間中心設計からのアプローチの解説。NTT環境エネルギー研究所が提案する「つながり感通信」のコンセプトと、工学と人間科学との「共創」によって実現したシステムの要件創出から構築、分析評価までのプロセスを富山県山田村での実験レポートという形式で紹介、新しいコミュニケーション領域としてのつながり感通信の効果を示すとともに、コミュニケーションシステムの設計方法論への新しいアプローチの一事例として紹介する。また、パートIIとしてコミュニケーション心理学・人間中心設計からのアプローチを解説している。
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