図解仕事で使える〈情報〉便利帳

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クレーム対応、トラブル処理、商談・プレゼンテーションで勝つ法則、文書作成や冠婚葬祭の常識まで、「困った」「わからない」とっさの判断に応えるビジネス虎の巻。イザというとき役に立つビジネスデータも収録。

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