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出版社
ダイヤモンド社
著者名
ダリル・トラヴィス , 木村達也 , 水野由多加 , 川村幸夫
価格
1,980円(本体1,800円+税)
発行年月
2003年4月
判型
B6
ISBN
9784478502136

製品やサービスが顧客の気持ちを動かすプロセスを明らかにし、ブランド・ロイヤルティを顧客に浸透させる方法を伝授。顧客との気持ちの通じた関係を長続きさせるための、ブランド力の育て方がわかる1冊。

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