お客様の心をつかむ真実の瞬間
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顧客を獲得し維持する方法は、ビジネスの世界で身につけるべき最も重要なスキルである。本書では、具体的な事例とともに、お客に好かれる、頼られる、喜ばれる方法を紹介。ビジネスの世界で成功する秘訣を伝授。
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