社会的使命のマーケティング

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顧客満足だけでなく、社会貢献を視野に入れたミッションマーケティングの発想とは何か。本書では、そこに至るまでのコンセプトの変遷、戦略、人材育成、評価・検証まで、柔らかいマーケティングの論理を紹介する。

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