恥をかかない敬語・言葉遣い
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ビジネスにおいて絶対にマスターすべき敬語や言葉遣いを、それぞれの場面別・相手別に、具体例を用いて解説。適切な言葉遣いに迷ったときや、敬語のトレーニング・テキストとして最適な１冊。
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