経営品質向上プログラム

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いま競争は製品の品質から経営品質へ。８つの基準による点検、顧客視点による自社経営の組織、ＰＤＣＡ管理サイクルなど、経営品質向上に取り組んでいる、気鋭の経営コンサルタントと経営者が共同執筆した実践書。

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