顧客資産のマネジメント
取り寄せ不可
- 出版社
- ダイヤモンド社
- 著者名
- ロバート・Ｃ．ブラットバーグ , ゲイリー・ゲッツ , ジャクリーン・Ｓ．トーマス , 小川孔輔 , 小野譲司
- 価格
- 3,080円（本体2,800円+税）
- 発行年月
- 2002年9月
- 判型
- Ａ５
- ISBN
- 9784478502099
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「顧客獲得」「顧客維持」「追加販売」というマネジメント・プロセスを提案。新しいマーケティングの仕組みを実行に移す方法を知るとともに、カスタマー・エクイティに関する戦術と戦略の両面について学ぶ。
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