顧客サービスはコーチングで変わる！
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- 出版社
- ダイヤモンド社
- 著者名
- ロン・ゼンケ , クリスティン・アンダソン , 森尚子 , 浦辺京子
- 価格
- 1,650円（本体1,500円+税）
- 発行年月
- 2002年9月
- 判型
- Ｂ６
- ISBN
- 9784478560440
- ※現在ご購入いただけません
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第一線でお客様に接する人材を育てる最良の方法はコーチングである。本書では、実際のサービス場面に即した会話例満載で、信頼される「コーチ」になるためのスキルが学べる、マネジャー必読の書。
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