「感情」こそが生涯顧客をつかむエモーションマーケティング

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著者名: スコット・ロビネッティ , クレア・ブランド , ヴィッキー・レンツ , ニューチャーネットワークス , 千野直志 , 伊藤武志 , 倉辻直子

感情マーケティングの実践手法がついに完成。米国トップブランド企業が開発した、「感情にもとづく」マーケティングの実践手法・バリュースターのすべてを公開。その有効性と実務への応用方法を事例から解説する。

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