なんでやろ！商品１１０番
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地域文化向上に深くかかわる大組織に成長したコープこうべ。本書は、最近のクレームの中から食品関係約１６４件、衣料・生活用品関係約５６件、計２２０件を選んで編集し、Ｑ＆Ａ方式の形でまとめたクレーム事例集。
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