「聞く」基本の基本
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「聞く」ことを基本に戻って考え、聞く力はなぜ大切なのか、より効果的な聞き方などを解説し、聞き上手を目指す。すぐに役立つ４０のポイントとイラストで、相手の意図をきちんと聞くコツを学ぶ。
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