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トップの一言、小さな事業ミスが会社を崩壊させる時代に、効果的なコミュニケーション活動をどう展開するか。従業員、顧客、株主、NPOなどステークホルダーとの新しい関係を作り上げる理論、戦略、手法を詳説。
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