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朝日選書
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職場の悩みの90%はコミュニケーションがうまくいかないことに由来する。「ことば」の使い方を変えることで、人間関係・組織の意識改革を提案。相性の悪い人、規則違反からこそ学ぶところがあると説くその方法とは。
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