顧客の心をつかむサービスマインドの育て方

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顧客の心をつかむサービスマインドの育て方

取り寄せ不可

出版社
PHP研究所
著者名
武田哲男
価格
1,375円(本体1,250円+税)
発行年月
2002年5月
判型
A5
ISBN
9784569621647

顧客を満足させる「真心のある」組織を作り上げるには。社員のモチベーションを高め、サービスマインドを醸成する教育プログラムを紹介。さらにディズニー・ワールド・リゾートなど一流企業のサービスの秘訣を学ぶ。

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