一人前の受け答えと話し方

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人間関係にとって大切な「受け答え」を豊富な例とともにケース別で紹介。上司から飲みに誘われたけど断りたい、得意先からの値下げ要求を拒否したいなど、受け答えのちょっとしたテクニックをわかりやすく伝授。

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