長期ケアの満足度評価法
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- 出版社
- 中央法規出版
- 著者名
- ロバート・Ａ．アプルバウム , ジェイン・Ｋ．ストレイカー , スコット・Ｍ．ジェロン , 多々良紀夫 , 塚田典子
- 価格
- 2,420円（本体2,200円+税）
- 発行年月
- 2002年1月
- 判型
- Ａ５
- ISBN
- 9784805821589
- ※現在ご購入いただけません
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社会科分野での評価活動が活発なアメリカのサービス評価に関する専門書の邦訳。サービス利用者の満足度を高め、サービスの質の向上を図るために必要な基本概念、方法論、測定ツールなどを紹介。
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