カスタマー志向徹底戦略

戦略ブレーンbooks

カスタマー志向徹底戦略

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出版社
ダイヤモンド社
著者名
島田陽介
価格
2,090円(本体1,900円+税)
発行年月
2001年12月
判型
A5
ISBN
9784478373934

浮動するコンシューマー相手の企業はいつも不安。それに対して自社が定めたカスタマーの満足だけを考えればよいカスタマー企業。カスタマーねらいに徹し、そのための技術を育てる実践的マーケティングを紹介。

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