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流通革命の進行で、価格競争に勝ち残った企業を除いて業態流通業は消える。低価格競争に代わるのが「価値提案競争」。特定カスタマーのニーズに絞った「カスタマー専門化流通業」の発想、戦略、技術を詳しく紹介。
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