失敗を活かす技術

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人間が起こすミスを、個人の特性、組織の欠陥、機械やシステム、人と人との関わり等、様々なファクターを元にその原因を探る。事故をどう乗り越え、どこを改善し、次にどう活かすべきかを過去の事例から学ぶ。

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