クロネコヤマト・顧客満足主義経営

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失われた１０年にも増収増益を続け、徹底した顧客志向とＩＴ活用による多彩な新ビジネス展開を図るヤマト運輸。宅急便開発にまつわる人間ドラマにも触れ、その静かなる革命の真髄に迫る。

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