「個客」をつかむケータイCRM

「個客」をつかむケータイCRM

取り寄せ不可

出版社
日経BP企画
著者名
CRMプロジェクト
価格
1,760円(本体1,600円+税)
発行年月
2001年10月
判型
B6
ISBN
9784931466449

首都圏にあるスーパーが、携帯電話を使ったCRM展開に踏み切った。日本独自のCRMのあり方と可能性を求めて行った、「ケータイCRM」の導入の記録とノウハウをまとめた1冊。

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