すぐわかる!CRM

すぐわかる!CRM

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出版社
かんき出版
著者名
熊谷直樹
価格
1,760円(本体1,600円+税)
発行年月
2001年8月
判型
A5
ISBN
9784761259372

最小コストで最大利益を顧客一人から得るための仕組みがCRM。利益を生み出す超効率的システムの基本概念から実体までを詳しく解説。「個客志向」へ、企業や社員の意識を変える1冊。

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