「お客さま満足」をめざすホームヘルプサービス

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ＩＳＯ９００１を活用し、介護の質の向上をめざしてきたホームヘルプサービスの取り組みを紹介。顧客満足と従業員満足の両輪がよいサービスを生む。経営者・管理者・介護職それぞれに役立つ情報が盛りだくさん。

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