すぐに役立つ不良・クレームゼロ対策

すぐに役立つ不良・クレームゼロ対策

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出版社
日刊工業新聞社
著者名
中村茂弘 , 武中和昭 , 日本能率協会
価格
2,860円(本体2,600円+税)
発行年月
2000年9月
判型
B5
ISBN
9784526046322

ISO9000改正版のポイントとなる品質マネジメントシステムの考え方をいち早く取り込んだ最新の不良・クレームゼロ対策集。

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