顧客満足のサービス戦略

顧客満足のサービス戦略

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出版社
ダイヤモンド社
著者名
ウィリアム・H.デーヴィドー , ブロ・ウタル , 柳澤健(翻訳) , 和田正春
価格
2,670円(本体2,427円+税)
発行年月
1993年11月
判型
B6
ISBN
9784478530177
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