顧客満足のサービス戦略
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- 出版社
- ダイヤモンド社
- 著者名
- ウィリアム・Ｈ．デーヴィドー , ブロ・ウタル , 柳澤健（翻訳） , 和田正春
- 価格
- 2,670円（本体2,427円+税）
- 発行年月
- 1993年11月
- 判型
- Ｂ６
- ISBN
- 9784478530177
- ※現在ご購入いただけません
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