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日刊工業新聞社
野村隆宏
顧客満足を超えるone to one CRM戦略
B&Tブックス
発行年月:2000年4月
ISBN:9784526045264
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図解よくわかるCTI
発行年月:1998年7月
ISBN:9784526042133
岩波書店
岡田圭子 ,野村隆宏
アスリートたちの英語トレーニング術
岩波ジュニア新書 692
発行年月:2011年8月
ISBN:9784005006922
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ナツメ社
図解イントラネット
発行年月:1997年9月
ISBN:9784816320972
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