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旭屋出版
得丸美津枝
飲食店のクレーム&トラブル接客対応術
発行年月:2009年7月
ISBN:9784751108505
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日本コンサルタントグループ
センスを創る
発行年月:1984年4月
ISBN:9784889160925
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女子社員心得帖
愛・青春・心
発行年月:-
ISBN:9784889160116
得丸美津枝 ,樋渡俊一 ,やまだ浩一
マンガ&解説反撃の接客サービス
発行年月:1990年2月
ISBN:9784751100325
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